Решение· онлайн-запись для клиник

Онлайн-запись, которая разгружает регистратуру.

Делаем систему онлайн-записи на приём под клинику: актуальное расписание врачей, запись с сайта и из личного кабинета, подтверждения и напоминания пациентам, учёт визитов. Меньше звонков и неявок, аккуратная связка с вашей МИС.

Как устроен процесс
§ 01Что входит

Клиника, где пациент записывается сам, а регистратура не тонет в звонках.

Строим запись вокруг расписания врача: слоты, каналы записи, подтверждения и напоминания, личный кабинет, учёт визитов. Меньше звонков и неявок, актуальное расписание и аккуратная связка с вашей МИС без двойного ведения.

01

Расписание врачей и слоты

Графики приёма по врачам, кабинетам и услугам с длительностью слота, отпуска, замены и перерывы. Слоты блокируются при записи мгновенно во всех каналах — без двойной записи на одно время и «пришёл, а врача нет».

02

Онлайн-запись по всем каналам

Запись с сайта, виджета, личного кабинета и от регистратора в едином расписании. Выбор специальности, врача, удобного времени и услуги, запись на повторный приём и к нескольким специалистам за визит.

03

Подтверждения и напоминания

Автоматические подтверждения и напоминания по SMS, мессенджерам и email за день и за пару часов до приёма с возможностью перенести или отменить. Освободившийся слот сразу возвращается в запись — меньше неявок и пустых окон.

04

Личный кабинет пациента

История визитов и предстоящие записи, результаты и документы, повторная запись в один клик, данные о страховке и согласиях. Объём кабинета настраивается под процессы клиники, доступ — по защищённой авторизации.

05

Услуги, прайс и направления

Каталог услуг с ценами и длительностью, привязка услуг к врачам и кабинетам, направления и пакеты услуг. Пациент видит стоимость и доступное время до записи, а регистратура — корректную загрузку специалистов.

06

Регистратура и поток пациентов

Рабочее место регистратора: журнал записей на день, перенос и отмена, отметка явки и неявки, лист ожидания на освободившиеся слоты. Видно загрузку врачей и кабинетов, чтобы равномернее распределять поток.

07

Защита персональных данных

Проектируем с учётом 152-ФЗ: разграничение прав доступа, шифрование, журналирование действий и размещение на серверах в РФ. Минимизируем хранимые данные и согласуем контур обработки с вашим ответственным за ПДн.

08

Связка с МИС и телефонией

Расписание и слоты берём из МИС, запись с сайта возвращаем обратно — без двойного ведения; объём интеграции проверяем на Discovery. Подключение телефонии и колл-трекинга, чтобы заявки и звонки не терялись между каналами.

§ 02Процесс

Четыре фазы. Демо каждые две недели.

Войти можем на любой фазе. Прогресс виден на живых демо, а не в процентах готовности на словах.

PHASE 011–3 недели

Discovery

Погружаемся в бизнес-процесс, читаем существующий код, рисуем карту систем и интеграций. Формулируем техническое решение и считаем смету.

Артефакты
  • карта систем
  • тех. решение
  • смета ± 15%
PHASE 022–4 недели

Design

Проектируем UX, архитектуру и схему данных. Кликабельный прототип в Figma и ADR-документы. Больше макетов — меньше теории и взаимных недопониманий.

Артефакты
  • прототип Figma
  • ADR-пакет
  • план спринтов
PHASE 033–9 месяцев

Build

Двухнедельные спринты, демо каждый второй четверг. CI/CD и тесты с первого дня. Релиз в production — в любой момент, по готовности, а не по календарю.

Артефакты
  • working software
  • тесты + CI
  • демо / 2 нед.
PHASE 04постоянно

Operate

SLA, on-call 24/7, ежемесячные отчёты по нагрузке и инцидентам. Развиваем систему по квартальному роадмапу или передаём вашей команде с обучением.

Артефакты
  • SLA-договор
  • runbook'и
  • отчёты / мес.
§ 03Что вы получаете

Рабочая запись и контроль над данными.

Вы получаете не только форму записи, но и кабинет пациента, аналитику, интеграции и весь код — данные остаются у вас.

Расписание и запись

Графики врачей и слоты, запись с сайта, виджета и из регистратуры в едином расписании без двойной брони.

Напоминания

Подтверждения и напоминания по SMS, мессенджерам и email, перенос и отмена, возврат освободившихся слотов в запись.

Личный кабинет пациента

История визитов, предстоящие записи, документы и результаты, повторная запись в один клик и согласия.

Регистратура и аналитика

Журнал записей, лист ожидания, отметка явки, загрузка врачей и кабинетов, отчёты по неявкам и потоку.

Интеграции и защита ПДн

Обмен с МИС по API, телефония и колл-трекинг, контур по 152-ФЗ с правами, шифрованием и серверами в РФ.

Обучение и передача

Обучение регистраторов и администраторов, инструкции, исходный код и данные на вашей стороне — без вендор-лока.

§ 04Стек услуги

Один стек на фронте и бэке.

TypeScript от базы до интерфейса сокращает количество ошибок на стыках и ускоряет найм.

Frontend
Next.jsReactTypeScriptTailwind
Backend
PHP · Laravel · SymfonyNode · NestJSPython · FastAPIGraphQL · REST
Data
PostgreSQLRedisElasticsearch
Infra
Vercel · K8sDockerSentryGrafana
§ 05Форматы

Три формата сотрудничества.

От быстрой проверки гипотезы до выделенной команды на длинный продукт.

Discovery Sprint
350 000
фиксированная цена · 2–3 недели
  • аудит процесса и систем
  • техническое решение
  • кликабельный прототип
  • смета на разработку ± 15%
  • роадмап на 6 месяцев
Fixed Scopeпопулярный
от 2.5 млн ₽
фиксированная цена и срок · от 3 мес.
  • всё из Discovery Sprint
  • выделенная команда 4–8 чел.
  • фиксированные скоуп и бюджет
  • демо каждые 2 недели
  • передача кода и документации
  • гарантия 12 месяцев
Dedicated Team
от 900 000 ₽/мес
time & materials · от 6 мес.
  • выделенная команда под вас
  • гибкий скоуп и приоритеты
  • прозрачный учёт времени
  • тимлид и продуктовый контакт
  • масштабирование за 2 недели
§ 06Вопросы

Что обычно спрашивают про систему онлайн-записи.

Не нашли ответа — напишите, ответим в течение двух часов в рабочее время.

Свяжете запись с нашей медицинской системой (МИС)?

Да, если у МИС есть API или механизм обмена. Расписание врачей и слоты берём из МИС, запись с сайта возвращаем обратно, чтобы не было двойного ведения. На этапе Discovery проверяем возможности интеграции вашей конкретной системы.

Как сокращаются неявки пациентов?

Автоматические подтверждения и напоминания по SMS, мессенджерам или email за день и за пару часов до приёма, с возможностью перенести или отменить визит. Освободившийся слот сразу становится доступен для записи.

Как у вас с защитой персональных данных пациентов?

Проектируем с учётом 152-ФЗ: разграничение прав доступа, шифрование, журналирование действий, размещение на серверах в РФ. Минимизируем хранимые данные и согласуем контур обработки с вашим ответственным за ПДн.

Будет ли личный кабинет пациента?

Да, по желанию. В кабинете — история визитов, предстоящие записи, результаты и документы, повторная запись в один клик. Объём кабинета определяем под ваши процессы на фазе Design.

Медицинские системы онлайн-записи в Великий Новгород

Медицинские системы онлайн-записи для бизнеса Великий Новгород и Новгородская область. AIERP — инженерная студия: проектируем, разрабатываем и поддерживаем системы под ваши процессы. Работаем удалённо — без потери качества и сроков, а на ключевые этапы выезжаем на площадку в Великий Новгород.

Расскажите о задаче — оценим сроки и стоимость и предложим решение. Смотрите также все услуги студии, отраслевые решения и разработку ПО в Великий Новгород.

Слоты на Q2 — 2 из 6

Расскажите, что строите —
оценим за 48 часов.

Короткий звонок на 30 минут с CTO и продуктовым лидом. NDA подписываем заранее, бриф не нужен.