Автоматизация· бизнес-процессов

Автоматизация процессов, которая убирает рутину.

Превращаем ручные операции и переписку в почте в управляемые процессы: заявки, согласования, документооборот, обмен данными между системами. Меньше ручного труда и ошибок, прозрачные статусы и метрики для руководства.

Как устроен процесс
§ 01Что входит

Данные ходят между системами без потерь и дублей.

Проектируем обмен так, чтобы он переживал сбои, ретраи и пиковые нагрузки. Каждое сообщение видно, каждую ошибку можно разобрать.

01

Аудит ландшафта

Картируем системы, форматы и потоки данных. Находим, где теряется информация и где идёт двойной ввод.

02

Шина данных и события

Брокеры сообщений (Kafka, RabbitMQ), событийная модель, идемпотентность и гарантии доставки. Системы перестают зависеть друг от друга напрямую.

03

API и контракты

Проектируем REST/GraphQL/gRPC с версионированием, документацией и строгими контрактами. Внешним партнёрам — понятный и стабильный интерфейс.

04

Коннекторы к системам

1С, Bitrix, SAP, МойСклад, маркетплейсы, банки, платёжные и ЭДО-провайдеры. Учитываем их лимиты, форматы и капризы.

05

Трансформация и валидация

Маппинг и нормализация данных, проверка целостности, обработка расхождений. Мусор не попадает в целевые системы.

06

Наблюдаемость

Трейсинг сообщений, дашборды, алерты, очередь «битых» сообщений с возможностью переотправки. Инцидент видно сразу, а не от клиента.

§ 02Процесс

Сначала надёжность, потом скорость.

Начинаем с самого рискового потока, доводим его до стабильности и масштабируем подход на остальные.

PHASE 011–3 недели

Discovery

Погружаемся в бизнес-процесс, читаем существующий код, рисуем карту систем и интеграций. Формулируем техническое решение и считаем смету.

Артефакты
  • карта систем
  • тех. решение
  • смета ± 15%
PHASE 022–4 недели

Design

Проектируем UX, архитектуру и схему данных. Кликабельный прототип в Figma и ADR-документы. Больше макетов — меньше теории и взаимных недопониманий.

Артефакты
  • прототип Figma
  • ADR-пакет
  • план спринтов
PHASE 033–9 месяцев

Build

Двухнедельные спринты, демо каждый второй четверг. CI/CD и тесты с первого дня. Релиз в production — в любой момент, по готовности, а не по календарю.

Артефакты
  • working software
  • тесты + CI
  • демо / 2 нед.
PHASE 04постоянно

Operate

SLA, on-call 24/7, ежемесячные отчёты по нагрузке и инцидентам. Развиваем систему по квартальному роадмапу или передаём вашей команде с обучением.

Артефакты
  • SLA-договор
  • runbook'и
  • отчёты / мес.
§ 03Что вы получаете

Работающий обмен и контроль над ним.

Вы получаете не только интеграции, но и инструменты, чтобы видеть и чинить их без нас.

Шина и коннекторы

Развёрнутая интеграционная платформа с коннекторами к вашим системам и гарантиями доставки.

Документация API

OpenAPI/AsyncAPI-спецификации, описание форматов и сценариев обмена, гайды для партнёров.

Мониторинг обмена

Дашборды потоков, алерты на сбои, очередь ошибок с переотправкой. Состояние интеграций — как на ладони.

Тесты и контрактные проверки

Контрактные и интеграционные тесты, проверка обратной совместимости API при изменениях.

Инфраструктура как код

Воспроизводимые окружения брокеров и сервисов обмена, пайплайны деплоя.

Передача и поддержка

Runbook на типовые инциденты, обучение вашей команды или SLA-сопровождение с нашей стороны.

§ 04Стек услуги

Инструменты для надёжного обмена.

Проверенные брокеры и протоколы вместо самописных «костылей на cron».

Messaging
KafkaRabbitMQNATS
API
REST · OpenAPIGraphQLgRPC
Backend
Python · FastAPIGoTypeScript
Infra
KubernetesDockerGrafana · Tempo
§ 05Форматы

Три формата сотрудничества.

От одной критичной интеграции до выделенной команды на интеграционную платформу.

Discovery Sprint
350 000
фиксированная цена · 2–3 недели
  • аудит процесса и систем
  • техническое решение
  • кликабельный прототип
  • смета на разработку ± 15%
  • роадмап на 6 месяцев
Fixed Scopeпопулярный
от 2.5 млн ₽
фиксированная цена и срок · от 3 мес.
  • всё из Discovery Sprint
  • выделенная команда 4–8 чел.
  • фиксированные скоуп и бюджет
  • демо каждые 2 недели
  • передача кода и документации
  • гарантия 12 месяцев
Dedicated Team
от 900 000 ₽/мес
time & materials · от 6 мес.
  • выделенная команда под вас
  • гибкий скоуп и приоритеты
  • прозрачный учёт времени
  • тимлид и продуктовый контакт
  • масштабирование за 2 недели
§ 06Вопросы

Что обычно спрашивают про автоматизацию процессов.

Не нашли ответа — напишите, ответим в течение двух часов в рабочее время.

С чего начать автоматизацию, если процессов много?

С аудита и приоритизации. Находим процессы, где больше всего ручного труда и ошибок, и считаем эффект от автоматизации каждого. Начинаем с того, что даёт максимальную отдачу при разумных затратах, а не «автоматизируем всё подряд».

Нужно ли менять наши системы ради автоматизации?

Чаще всего нет — работаем с тем, что есть. Связываем существующие системы через интеграции и шину данных, добавляем недостающие шаги процесса. Если для надёжности нужна небольшая доработка, заранее это проговариваем и обосновываем.

Как автоматизировать согласования и документооборот?

Описываем маршрут процесса: роли, статусы, условия и сроки. Реализуем его так, чтобы заявка шла по нужным людям автоматически, с историей, правами доступа и напоминаниями. Никакого двойного ввода и потерянных писем.

Как вы гарантируете, что данные между системами не потеряются?

Используем брокеры сообщений с подтверждением доставки, идемпотентность и очередь ошибок. Сообщение либо доставлено, либо видно в «битой» очереди и может быть переотправлено. Расхождения отлавливаются сверками.

Как измерить эффект от автоматизации?

До старта фиксируем базовые метрики: время цикла, объём ручных операций, количество ошибок. После запуска отслеживаем их на дашбордах. Так эффект виден в цифрах — сэкономленные часы и снижение ошибок, а не общие ощущения.

Автоматизация бизнес-процессов в Великий Новгород

Автоматизация бизнес-процессов для бизнеса Великий Новгород и Новгородская область. AIERP — инженерная студия: проектируем, разрабатываем и поддерживаем системы под ваши процессы. Работаем удалённо — без потери качества и сроков, а на ключевые этапы выезжаем на площадку в Великий Новгород.

Расскажите о задаче — оценим сроки и стоимость и предложим решение. Смотрите также все услуги студии, отраслевые решения и разработку ПО в Великий Новгород.

Слоты на Q2 — 2 из 6

Расскажите, что строите —
оценим за 48 часов.

Короткий звонок на 30 минут с CTO и продуктовым лидом. NDA подписываем заранее, бриф не нужен.